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NOTICE

[공지]구글 기프트코드 충전시 오류현상(해결) 기프트일번가
작성일 : 2019-07-18 15:52:14

구글코리아 정책강화로인한 장애현상이 보완이 된것으로 확인됩니다문제가된코드를 문제가되었던계정에 충전시도하시면 원활히 사용 가능합니다본의아니게 불편을드려 죄송합니다감사합니다 ---------------------------------------------------- 먼저 본의아니게 불편을드려 죄송합니다 저희 기프트일번가에서 발급드리는 기프트코드는 정상적인 정품 구글 기프트코드입니다 구글고객센터(080-234-0051)에 문의하시면 정상적인코드 확인하실수있습니다아래 문제로 인한 코드는 환불 및 교환이 불가능합니다 <img onLoad='miniSelfResize(contents_54,this); if(this.parentNode.tagName=="A"){this.onclick = "";}' width="556" height="101" style="width: 421px; height: 64px;" src="/shop/lib/meditor/../../data/editor/45f5b66e15713de3.jpg"> <img onLoad='miniSelfResize(contents_54,this); if(this.parentNode.tagName=="A"){this.onclick = "";}' width="373" height="93" style="width: 415px; height: 74px;" src="/shop/lib/meditor/../../data/editor/8322c32e1dc03681.jpg"> 현재 구글정책강화 또는 알수없는 구글장애로&nbsp;인한 코드 오류가 발생되고 있습니다아래 주의사항을 숙지하시고 사용하시면 오류가 발생될 확률을 줄일수있습니다 * 구글정책에 맞는 계정으로 수정하여주세요 (정확한 이름 주소 전화번호 등등)&nbsp; 구글페이먼트 주소 <a href="https://pay.google.com/payments">https://pay.google.com/payments</a> * PC로 코드충전하여주세요 코드오류 발생될 확률이 매우 적습니다* 해외 또는 해외IP로 충전시 코드오류가 발생될 확률이 매우높습니다* 공용와이파이를 이용하여 충전하시지 마세요* 통신3사(SK.KT.LG) 제외된 네트웍을 사용시 코드오류가 될수있습니다* 인앱(게임내) 에서 충전시 코드오류가 발생될 확률이 매우&nbsp;높습니다* PC에서 앱플레이어(에뮬레이터) 로 충전시 코드오류가 발생될 확률이 매우 높습니다* 알수없는 IP 또는 VPN 으로 받은 IP로 충전하시지 마세요 "코드에 문제가 있습니다"또는 "기프트카드를 사용하시려면 추가정보가 필요합니다"&nbsp;오류가 보이면 그 계정과 그 코드는 락이 걸리게됩니다락이걸린 코드로 다른계정에 충전시 그 계정도 락이 걸리게됩니다락이걸린 계정에 새로운코드를 입력시 그 코드마저 락이 걸리게됩니다연쇄적 바이러스 방식으로 락이 걸리는 현상입니다락이 걸린 계정은 새로운 코드를 입력하시지 마세요락이걸린 코드는 새로운계정에 입력하시지 마세요새로운계정에 새로운코드를 입력하셔서 사용하시면 충전이 가능합니다 ● 오류코드를 해결하는 방법코드오류가 발생된다면 1시간뒤에 PC로 재충전을 한번 만 시도하여주세요그래도 코드오류가 있으시다면 아래 메뉴얼대로 진행하시기 바랍니다 - 구글페이먼트로 접속하셔서 본인 주소와 전화번호, 우편번호, 이름 등 &nbsp;&nbsp; 정확히 입력이되었는지 확인하여주세요&nbsp;&nbsp; 구글페이먼트 주소 : <a href="https://pay.google.com/payments">https://pay.google.com/payments</a> - 구글 고객센터에 문의를 하셔야 합니다 구글고객센터 전화번호(080-234-0051)/주말,공휴일휴무- 구글 기프트코드 충전시 오류메세지 에 대해 문의하시기 바랍니다- 계정인증 절차와 코드번호 확인후 이메일로 증빙서류 제출 메일을 받게됩니다-&nbsp;구글카드 앞면과 뒷면 사진첨부 에 대해선&nbsp;&nbsp;문자로 받으신 코드내역을 &nbsp;&nbsp; 전체화면 캡처후 사진첨부하여주세요- 기프트카드 영수증 첨부는 이체내역서 사진을 첨부하여주세요- 영수증을 업로드하지않음 체크하시고 이유에대해선 "영수증 첨부하였습니다" 기재하여주세요- 거주지 증명서는 본인 휴대폰납부서 또는 공과금 등 주소가 나오는 청구서를 사진첨부하여주세요- 기프트카드 구매한 매장이름은 기프트일번가 를 기재하여 주세요- 기프트카드 구매한 도시는 구매시도한 지역의 지역명을 기재하여 주세요- 전부 기재를 하셨다면 제출버튼을 클릭(터치) 하여주세요- 마지막으로 받으셨던 메일에 답장을 보냅니다, 본인 이름 "ooo 기프트카드 관련 제출하였습니다" 답장을 보냅니다 위와같이 메세지를 보내시게되면&nbsp;약 3~4주&nbsp;정도 후에 구글측으로 처리에 대한 답장을 받으실수 있습니다(현재 오류문의가 많아 시간이 많이 지연된다고 합니다) 현재 오프라인(편의점,대형마트등), 온라인 기프트코드가 동일한 증상이 일어나고있습니다 구글담당부서에서도 원인에대해 파악중이라는 답변을 받았습니다위 주의사항만 지켜주신다면 코드오류가 될 확률은 극히 줄어들수있습니다현재 모든 구글기프트카드 취급점의 공통사항입니다이용에 불편드려 죄송합니다감사합니다

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